e-express 是在飞机上从中国发货吗？

从中国寄出的特快专递是用飞机运送吗？是的，e-Express 是香港邮政推出的一项服务。自 2024 年 8 月 26 日起，"e-Express "服务将升级为 "e-Express+"。升级后的 "特快专递 "服务将新增 13 个目的地，增加在线追踪事件的数量，并缩短受理遗失物品索赔的准备时间。e-Express+ 服务的新邮资也在同一天生效。

e-express 的特殊服务

6 大洲 55 个目的地

1. 亚洲：中国、柬埔寨、印度、印度尼西亚、日本、韩国、澳门、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、阿联酋、沙特阿拉伯、巴基斯坦、斯里兰卡和越南
2. 欧洲：奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国（最多 500 克）、匈牙利、冰岛、爱尔兰、拉脱维亚、卢森堡、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、塞尔维亚、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、意大利、罗马尼亚、希腊、马耳他、立陶宛、爱沙尼亚、克罗地亚和英国
3. 大洋洲澳大利亚、新西兰
4. 北美洲：加拿大、墨西哥和美国
5. 南美洲：巴西和智利
6. 非洲：南非、摩洛哥和埃及

E-EXPRESS 传输时间

邮件到达目的地后，将比普通信件/包裹享有优先权。邮件到达大多数目的地城市的收件地址可能需要 7 至 14 个工作日*，具体取决于飞行条件、通关、航空安全检查、不可控制的情况（如灾害、政治风险、罢工、战争或流行病）以及地区覆盖范围。对于地域广阔的目的地，投递时间可能会更长。

在计算所有邮件的寄出日期或到达日期以及根据服务承诺评估服务业绩时，不包括星期日和公共节假日。

E-EXPRESS 的尺寸和重量限制

重量限制：2 千克或以下
尺寸限制：与普通信件和包裹相同
[卷筒] 长度加两个直径不得超过 1 040 毫米，最大尺寸不得超过 900 毫米。
[非卷筒] 长度、宽度和深度之和不得超过 900 毫米，最大尺寸不得超过 600 毫米。

如何跟踪交货状态？

e-Express+ 服务寄往海外目的地的物品可在寄出之日起六个月内在其邮政管理部门的网站上追踪。e-Express+ 服务只提供五至八种网上派递情况，并不提供任何其他形式的邮件查询服务。寄件人無須聯絡香港郵政查詢郵件的派遞情況。香港郵政只接受全失郵件的賠償申索（寄往巴西、以色列、黎巴嫩、俄羅斯、南非、土耳其及越南的郵件除外）。

此外，退回或未送达的货品将以普通邮递方式退回寄件人，不设追踪功能。寄件人可能需要较长的退回时间，且不提供邮件查询服务。

如果您想了解更多关于 e-Express 的信息，可以访问其官方网站。自 2024 年 8 月 26 日起，"e-Express "服务将升级为 "e-Express+"服务。此次升级新增了 13 个目的地，增加了在线追踪事件的数量，并缩短了接受失物索赔的准备时间。

https://www.hongkongpost.hk/en/sending_mail/other_destinations/air/eexpress/index.html