e-express expédie-t-il des marchandises de Chine par avion ?

le service e-express permet-il d'expédier des envois de chine par avion ? Oui, e-Express est un service lancé par la poste de Hong Kong. À partir du 26 août 2024, le service "e-Express" sera transformé en "e-Express+". La mise à niveau ajoute 13 nouvelles destinations, augmente le nombre d'événements de suivi en ligne et raccourcit le délai d'acceptation des réclamations pour objets perdus. Le nouvel affranchissement du service e-Express+ entre également en vigueur le même jour.

Les services spéciaux d'e-express

55 destinations sur 6 continents

1. Asie : Chine, Cambodge, Inde, Indonésie, Japon, Corée du Sud, Macao, Malaisie, Philippines, Singapour, Thaïlande, EAU, Arabie Saoudite, Pakistan, Sri Lanka et Vietnam.
2. Europe : Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne (jusqu'à 500g), Hongrie, Irlande, Islande, Lettonie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Serbie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie, Italie, Roumanie, Grèce, Malte, Lituanie, Estonie, Croatie et Royaume-Uni.
3. Océanie : Australie, Nouvelle-Zélande
4. Amérique du Nord : Canada, Mexique et États-Unis
5. Amérique du Sud : Brésil et Chili
6. Afrique : Afrique du Sud, Maroc et Egypte

Temps de transit E-EXPRESS

Une fois arrivé à destination, le courrier est prioritaire par rapport aux lettres et colis ordinaires. Il faut compter entre 7 et 14 jours ouvrables* pour que le courrier parvienne à l'adresse de livraison dans la plupart des villes de destination, en fonction des conditions de vol, du dédouanement, des contrôles de sécurité aérienne, de circonstances incontrôlables telles que les catastrophes, les risques politiques, les grèves, les guerres ou les épidémies, et de la couverture régionale. Pour les destinations géographiquement étendues, le délai de livraison peut être plus long.

Les dimanches et les jours fériés ne sont pas pris en compte dans le calcul de la date de dépôt ou de la date d'arrivée de l'ensemble du courrier et dans l'évaluation de la performance du service conformément à l'engagement de service.

Limites de taille et de poids pour E-EXPRESS

Limite de poids : 2 kg ou moins
Limite de taille : la même que pour les lettres et colis ordinaires
[Rouleau] La longueur plus deux diamètres ne doit pas dépasser 1 040 mm, la dimension maximale ne doit pas dépasser 900 mm.
[La somme de la longueur, de la largeur et de la profondeur ne doit pas dépasser 900 mm, la dimension maximale ne doit pas dépasser 600 mm.

Comment suivre l'état de la livraison ?

Les envois du service e-Express+ destinés à des destinations outre-mer peuvent être retrouvés sur les sites web des administrations postales concernées dans un délai de six mois à compter de la date de dépôt. Il est recommandé à l'expéditeur de rechercher les envois sur les sites web susmentionnés dans un délai de six mois à compter de la date de dépôt. Le service e-Express+ ne fournit que cinq à huit états de livraison en ligne, et il n'y a pas d'autre type de service de consultation du courrier. L'expéditeur n'a pas besoin de contacter Hongkong Post pour s'enquérir de l'état de distribution du courrier. Hongkong Post n'accepte les demandes d'indemnisation qu'en cas de perte totale d'un envoi (à l'exception des envois à destination du Brésil, d'Israël, du Liban, de la Russie, de l'Afrique du Sud, de la Turquie et du Viêt Nam).

En outre, les articles retournés ou non livrés seront renvoyés à l'expéditeur par courrier ordinaire sans fonction de suivi. L'expéditeur peut s'attendre à un délai de retour plus long et aucun service de consultation du courrier ne sera fourni.

Si vous souhaitez en savoir plus sur e-Express, vous pouvez visiter son site officiel. À partir du 26 août 2024, le service "e-Express" sera transformé en service "e-Express+". La mise à niveau ajoute 13 nouvelles destinations, augmente le nombre d'événements de suivi en ligne et raccourcit le délai d'acceptation des réclamations pour objets perdus.

https://www.hongkongpost.hk/en/sending_mail/other_destinations/air/eexpress/index.html